FAQs

1. Hur kan jag kontakta din kundtjänst? Vår kundtjänst är tillgänglig året runt från måndag till fredag, från 9.00 till 12.00 och från 14.00 till 19.00 (Central European Time). Du kan kontakta oss via e-post på contact@corten.plus eller använda kontaktformuläret på vår webbplats .

2. Hur spårar jag min beställning?När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. I den hittar du ditt spårningsnummer så att du kan hitta din beställning.

3. Vilka är kundtjänstens svarstider? Vi strävar efter att svara på dina frågor så snabbt som möjligt. Under våra öppettider kommer du att få ett svar inom mindre än 30 minuter.

4. Erbjuder du speciella kampanjer? Ja, vi erbjuder regelbundet specialerbjudanden på våra produkter. Se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få de senaste uppdateringarna om våra exklusiva erbjudanden.

5. Var kan jag hitta nyheter och händelser från din webbutik? För att inte missa några nyheter, kampanjer och exklusiva evenemang, följ oss på våra sociala nätverk. Du hittar all viktig information om vår webbutik.

6. Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga? Vi accepterar flera säkra betalningsmetoder, inklusive kreditkort och banköverföringar. Under betalningsprocessen kan du välja det alternativ som passar dig bäst.

7. Skickar du internationellt? Ja, vi erbjuder leverans till alla länder över hela världen. När du har valt dina varor och valt din leveransadress, kommer leveransmetoder och priser att visas automatiskt före betalning.

8. Erbjuder ni returer eller återbetalningar? Vi vill att du ska vara helt nöjd med dina köp. Om du har problem med en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att diskutera retur- eller återbetalningsalternativ.

9. Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att ha lagt den? Vi behandlar beställningar snabbt för att garantera snabb leverans. Om du behöver avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men det beror på beställningens status.

10. Varför fungerar inte mitt spårningsnummer? Ditt spårningsnummer kan ibland ta några dagar att aktiveras. Försök igen senare, men kontakta oss om det kvarstår.

11. Hur får jag en faktura för min beställning? Fakturan för din beställning skickas alltid med ditt paket. Om du har tappat bort den kan du också skicka ett e-postmeddelande till oss för att få en kopia.

12. Jag kan inte hitta min fråga i listan, vad ska jag göra?Skicka oss ett e-postmeddelande till contact@corten.plus så kommer vi att svara dig så snabbt som möjligt.